Pour les nouveaux arrivants de l'Ontario, s'y retrouver dans le système de santé peut être un peu déroutant au début.
Il vous faut d'abord et avant tout vous procurer une carte de santé de l'Ontario. Pour cela, adressez-vous au ministère de la santé au 75 rue Albert. Délai d'attente de 3 mois.
Où aller si vous avez un problème médical urgent ou si vous voulez faire renouveler une prescription pour des médicaments :
- Cliniques sans rendez-vous (walk-in clinic). Vous trouverez des adresses dans les pages jaunes ou vous pouvez demander à des amis ou des collègues de travail. L'attente peut être de quelques minutes jusqu'à deux ou trois heures.
- Urgences des différents hôpitaux à Ottawa. Services francophones surtout à l'Hôpital Monfort (713 chemin Montréal, tél. 613-746-4621), Hôpital Général (501 chemin Smyth tél. 613-722-7000).
- Pour les enfants, Hôpital des Enfants de l'Est de l'Ontario (CHEO), 401 Chemin Smyth, tél. 613-737-7600
- Cliniques sans rendez-vous (walk-in clinic). Vous trouverez des adresses dans les pages jaunes ou vous pouvez demander à des amis ou des collègues de travail. L'attente peut être de quelques minutes jusqu'à deux ou trois heures.
- Urgences des différents hôpitaux à Ottawa. Services francophones surtout à l'Hôpital Monfort (713 chemin Montréal, tél. 613-746-4621), Hôpital Général (501 chemin Smyth tél. 613-722-7000).
- Pour les enfants, Hôpital des Enfants de l'Est de l'Ontario (CHEO), 401 Chemin Smyth, tél. 613-737-7600
L'attente dépend de la gravité de votre problème médical : de quelques minutes (par exemple crise cardiaque, accident vasculaire cérébral...) à plusieurs heures. Donc, évitez d’y aller pour des problèmes médicaux mineurs.
Pour voir un médecin spécialiste dans l'Ontario, il faut passer d'abord par un médecin de famille qui jugera si vous devez être référé ou pas. Cette démarche est essentielle pour avoir des soins spécialisés.
Comment faire pour avoir un médecin de famille? C'est difficile, car il y a une pénurie.
Voici quelques conseils :
- Voir le site web du Collège des Médecins et Chirurgiens de l'Ontario www.cpso.on
- Demander un médecin que vous consultez dans une clinique sans rendez-vous s'il accepte de nouveaux patients
- Demander à vos voisins, amis, connaissances ou collègues de travail
- Vous pouvez aussi aller dans un Centre de santé communautaire le plus proche de chez vous ( voir adresses dans les pages jaunes).
- Voir le site web du Collège des Médecins et Chirurgiens de l'Ontario www.cpso.on
- Demander un médecin que vous consultez dans une clinique sans rendez-vous s'il accepte de nouveaux patients
- Demander à vos voisins, amis, connaissances ou collègues de travail
- Vous pouvez aussi aller dans un Centre de santé communautaire le plus proche de chez vous ( voir adresses dans les pages jaunes).
Docteur Jean-Noël Ning, Ottawa.
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